Mijn Klacht:
Ik ben in juli gebeld door ziggo met een aanbieding. Ik heb direct de volgende dag laten weten dat ik toch geen interesse had. Een maand later wordt er een installatiepakket bezorgd, dat ik direct heb geweigerd. Ik heb toen ziggo per mail laten weten dat ik geen klant wilde worden. Ik heb zelfs nog een opzeggingsformulier gestuurd. Toen werd ik gebeld dat abonnement, met het weigeren van het pakket, niet zou ingaan. Vervolgens krijg ik een paar dagen later ineens een factuur. Ik heb niet eens een dienst bij ze afgenomen en heb ze ook al 3x laten weten geen interesse te hebben. Ingangsdatum contract is fictief omdat ik daar iets moest invullen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat die factuur vervalt en ik wil een schriftelijke bevestiging dat dit is opgelost en dat ik geen abonnement bij ze heb.
