Klacht: Overmaking

user-1335884 op 22 augustus 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 22 augustus 2017

Een klant van de Vriendenloterij heeft op 7 augustus een bedrag van 13,50 euro overgemaakt, maar dit bedrag werd teruggestort met de mededeling dat de transactie niet was toegestaan. De klant ontvangt nu een brief waarin staat dat het bedrag verhoogd zal worden en vraagt zich af of het mogelijk is om het bedrag opnieuw over te maken, inclusief informatie over het rekeningnummer en de omschrijving.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Afgelopen 7 augustus heb ik een bedrag over gemaakt van 13,50 aan vriendenloterij. Maar ik zie dat ik dat geld weer heb terug gekregen van vrienden loterij wegens de reden transactie niet toegestaan. En nu krijg ik een brief van dat de bedrag verhoogd gaat worden. Dat is niet eerlijk. Kan ik het bedrag weer over maken? Zo ja, op welke bank rekening nummer precies en met welke omschrijving en etc. Ik heb een bewijs stuk dat ik betaald heb via Internet bankier en dat ik het weer terug heb gekregen.

Met vriendelijke groet,
Sattya Gokoel 11-12-1969

Gewenste Oplossing:

Als de bedrag niet word verhoogd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM