Peter Broekhof op 21 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk uitval van internet en telefonie, soms wel vier of vijf keer per nacht. Bij contact met de klantenservice wordt aangegeven dat een monteur pas over veertien dagen kan komen, wat de klant als onvoldoende beschouwt voor een 24/7 service.
internet en bellen valt voortdurend uit
als het weer inschakelt gaat de telefoon over dit gebeurt ook in de nacht
soms 4 of 5 keer
als je dan belt krijg je te horen de monteur komt over 14 daag even kijken
en dat noemen ze 24/7 service.
als ze het binnen 24 oplossen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
