Mijn Klacht:
Ik wil dat spul eruit hebben hoe moet ik dat doen !!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als het er uit is !!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Op 18 augustus kregen wij deze klacht binnen. Naar aanleiding van de klacht die wij van Deborah binnen kregen via klacht.nl hebben wij telefonisch contact gehad met haar. Wij hebben telefonisch advies gegeven en hebben haar wat producten toegestuurd om...
Een consument heeft problemen ondervonden met het product Colorista van L’Oréal en vraagt zich af hoe ze het product uit haar haar kan verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 10 november 2017 om 09:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 18 augustus kregen wij deze klacht binnen. Naar aanleiding van de klacht die wij van Deborah binnen kregen via klacht.nl hebben wij telefonisch contact gehad met haar. Wij hebben telefonisch advies gegeven en hebben haar wat producten toegestuurd om de kleur eruit te krijgen. We hopen dat ze dit een passende oplossing vind.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
