Mijn Klacht:

Op 1 augustus 2017 ben ik gebeld dood hun en er in gestonken. Dit lidmaatschap is op 7 augustus 2017 schriftelijk bevestigd door hun. Men kan opzeggen voor de 20e van de maand. Zowel telefonisch als per e-mail. De 1e maand is echter deelname verplicht, ondanks de wet op de colportage. Men zegt dat de datum van telefonisch contact bepalend is voor de 14 dagen bedenktijd. Is dat wel zo?

Gewenste Oplossing:

Abonnement per defect op kunnen zeggen, zonder dat er geld van je rekening wordt gehaald.