Klacht: ziggo overstap

richardbott op 07 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 augustus 2017

Een klant heeft geprobeerd over te stappen naar Ziggo, maar ontdekte dat hij niet aangesloten kon worden op de kabel. Ondanks herhaaldelijk contact met Ziggo, waarbij beloofd werd dat de overstap geregeld zou worden en dat Ziggo de kosten zou dekken, kreeg de klant uiteindelijk geen service en moest hij zelf een goedkoop internetabonnement bij Tele2 afsluiten.

Mijn Klacht:

ik wilde overstap maken naar ziggo, ziggo gecontact dat ik dat wel wil maar niet aangelsoten ben aan de kabel, ziggo zou tele 2 opzeggen en gedaan. dus nu zit ik met niks. ziggo zou zorgen dat ik aan gesloten zou worden voor de overstap. na 25 telefoontjes met ziggo belooft dat ik internet kon nemen bij een andere profider en zou ziggo betalen en afkopen bij de overgang. bel ik daar over weten ze van niks, ondertussen goedkoopste internet abbo genomen bij tele 2 met een jaar contract

Gewenste Oplossing:

als ziggo mij aansluit en tijdelijk internet contract van een jaar vergoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door richardbott
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie