Klacht: Onpersoonlijk

Ton Rota op 07 augustus 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 augustus 2017

Een reiziger van de NS uit zijn onvrede over de manier waarop de gesproken informatie in de treinen wordt gepresenteerd. Hoewel hij de aanhef "Beste Reiziger" als verbetering beschouwt, mist hij een persoonlijke groet zoals "goede middag" of "goede avond". Hij vindt het ongepast dat een machine op deze manier met hem communiceert en vraagt zich af waarom de NS deze opmerking niet verwijdert.

Mijn Klacht:

De gesproken informatie in de treinen start voortaan met Beste Reiziger. Dat is een verbetering. Maar waarom volgt daar op:” goede middag ” of “goede morgen” of “goede avond” (Ik mis eigenlijk nog “welterusten”)
Ik stel het absoluut niet op prijs om zogenaamd “persoonlijk” door een machine aangesproken te worden . Waarom verwijdert de NS deze rare en volstrekt overbodige opmerking niet ! Of verwacht de NS dat ik ook met een groet reageer terwijl er wellicht geen enkele levend wezen (conducteur) daarbij aanwezig is?

Gewenste Oplossing:

Weglaten deze overbodige onzin !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten