Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de wijziging van de treinkaartactie, waarbij de fysieke treinkaarten zijn vervangen door e-tickets. Hij vindt deze verandering onhandig en maakt zich zorgen dat de activatiebon vervaagt voordat de actie eindigt in oktober.
Ik ben gewend om met fysiek treinkaart van kruidvat mee te reizen. Maar nu wordt als e-ticket gekocht.
Dit vind ik geen handige zaak. De actie loopt tot oktober. En tussentijd wordt het acteveringsbon vervaagt.
Ik ben tevreden als de e-ticket naar fysieke kaart wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
