Een reiziger heeft een klacht ingediend bij NS over het gebruik van een 1e klas zomertoerkaartje. Ondanks het extra geld dat is uitgegeven voor een zitplaats, was de 1e klas vol met passagiers die een 2e klas kaartje hadden, waardoor de klager geen zitplaats kon vinden.
Wij hadden een 1e klas zomertoerkaartje gekocht. Bewust het extra geld uitgegeven zodat we verzekerd waren van een zitplaats. Terwijl we nog buiten de trein in de rij stonden riep de conducteur dat iedereen in de 1e klas mocht gaan zitten omdat er te weinig plaats was. Toen wij binnen kwamen zat de 1e klas dus vol met mensen met een kaartje voor de 2e klas en konden wij geen zitplaats meer vinden.
Graag het geld terug voor het eerste klas kaartje
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
