Klacht: Stof bankstel Ektorp verkleurd.

Haagseron op 29 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 29 juli 2017

Een klant heeft in 2015 twee 3-zits banken van het type Ektorp in de kleur Nordvalla grijs aangeschaft. Bij ontvangst van een bijbestelde voetenbank in 2017 viel op dat de kleuren niet overeenkomen, wat de klant toeschrijft aan verkleuring van de banken. Daarnaast constateert de klant dat de bank op de zitplaatsen iets doorzakt en verzoekt om een oplossing van IKEA.

Mijn Klacht:

Op 24-04-2015 hebben wij 2 3zits banken gekocht type Ektorp kleur Nordvalla grijs. Op 29-07-2017 kreeg ik mijn bijbestelde voetenbank binnen. Ook de kleur Nordvalla donkergrijs. Tot onze grote verbazing zijn de kleuren niet gelijk. Ik vermoed dat de banken verkleurd zijn. Ik heb even gekeken bij naar de stof van de banken die niet met daglicht in aanraking komen maar ook daar is de kleur veel lichter. Ook merk ik dat op de plek waar veel op wordt gezeten de bank iets doorzakt. Ik zie graag een tevreden oplossing van Ikea tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als alles dezelfde kleur zou zijn, desnoods nieuwe hoezen voor beide 3 zits banken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM