Een klant van de Postcode Loterij ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van het juiste aantal gewonnen prijzen. Hoewel er voor drie loten wordt betaald, ontvangt de klant slechts één exemplaar van de kadoobon en het kookboek. De klant vraagt zich af waarom dit gebeurt en wanneer de ontbrekende items zullen worden geleverd.
Telkenmale wordt er van mijn rekening een bedrag afgeschreven voor 3 loten doch van de kadoobon voor een uitstapje naar keuze ontving ik slechts 1 eksemplaar. Hetzelfde overkwam mij bij het gewonnen kookboek waarvan ik er ook maar 1 kreeg, het ontbrekend tweetal zag ik tot op heden niet verschijnen. Waarom doen jullie dat???????Wann
Wanneer ik krijg waarvoor ik heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
