Klacht: acties zijn niet in de winkel

7501960 op 28 juli 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 juli 2017

Een klant van Kruidvat heeft herhaaldelijk problemen ervaren met acties die niet in de winkel beschikbaar zijn, ondanks dat deze in de folder worden vermeld. Na meerdere bezoeken zonder resultaat, overweegt de klant om voortaan zijn aankopen bij een andere winkel te doen.

Mijn Klacht:

Bij de actie van omo vorige 2 weken ben ik 3 x in de winkel geweest en zelfs de 2e week was het ook niet binnen gekomen terwijl het wel in de folder staat. Deze week had ik het bij de vijl van scholl, Die was de week daarvoor al op en staat nu in de folder maar ook dit was niet in de winkel. Ik loop hier zo vaak tegen aan dat ik er nu voor gaat kiezen mijn aankopen bij een ander te kopen.

Gewenste Oplossing:

Als het product in de folder staat voor 2 weken deze ook voldoende in de winkel staat of extra wordt aangeleverd.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM