Klacht: Naaimachine

I.Tastan op 14 juli 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 juli 2017

Een klant heeft op 5 november 2016 een Singer naaimachine gekocht bij Kruidvat, die nog onder de garantie valt. De klant meldt een probleem met de lamp van de naaimachine en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant vindt het onterecht dat er geen antwoord is gekomen op zijn e-mail.

Mijn Klacht:

ik heb een 05/11/2016 Singer merk model van 1507. ZHV1618717285 winkel kruidvat naaimachine gekocht die heeft 2 jaar garantie. nu lampjes probleem lamp doet het niet volgens mij hij is kapot. dat ik kruidvat klantenservice uit legde wat problemen is die naaimachine heeft noh 2 jaar garantie. ik begrijpe niet waarom geen antwoord geven mijn e-mail. dat is echt niet nodig zo moeilijkheid. kruidvat klantenservice moet verantwoordelijk voor deze probleem. maar ik ben geen antwoord ontvangen mijn reactie. dat is niet eerlijk dus.

Gewenste Oplossing:

Naaimachine heeft niet te grote probleem maar als avonds heeft die lamp echt nodig. heb ik 1 jaar garantie nog en wil ik graag laten repareren dat denkt logisch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM