Marie-Jose ervaart vertraging bij het ontvangen van antwoorden op haar e-mails, waarbij het soms tot twee maanden kan duren voordat ze een reactie ontvangt. Daarnaast ontvangt ze ook oude e-mails, soms wel tot 80 tegelijk, wat zij voorheen niet heeft meegemaakt.
Hallo
Als ik een mail verstuur dan duurt het ontzetten lang voor dat het antwoord binnenkomt,en gelijk krijg ik dan ook nog mailtjes terug van wel 2 maanden geleden soms wel in de 80,hoe kan dit eerder nooit gehad.
Gr Marie-Jose
Verder in alles tevreden.geen idee hoe lang we Ziggo hebben ik vul maar iets klopt dus niet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
