Een klant heeft een lange rit van 100 km gemaakt naar de Makro in Machelen, maar ontdekte ter plaatse dat de geadverteerde 3-delige tafelset niet op voorraad was. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan beschikbaarheid van het product, ondanks de promotie in de folder.
vanmorgen naar machelen gereden(100km heen en terug) voor niets.jullie sturen folder rond maar als je dan naar winkel gaat is het produkt niet aanwezig(3- delige tafelset)dit vind ik niet kunnen.
jullie kunnen mij michien tevreden stellen met een heel goede korting!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
