Mijn Klacht:
Na 1druk op de knop informatie op de site van muscle extreme xxl, zit je gelijk vast aan een abonnement van 151 Euro per half jaar..
Gewenste Oplossing:
Geld terug van beide keren en abonnement stop
Klacht: Muscle extreme xxl
Smossel op 12 juli 2017 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte Shirley Mossel, Hartelijk dank voor uw e-mail. Onze klantenservice heeft uw bericht van 12 juli 2017 in goede orde ontvangen. In onze reactie hebben wij u aangegeven dat u zich, bij uw eerste bestelling, heeft aangemeld voor ons abonnementsprogramma....
Bedrijf
Aliaz Cooperation SIA
Aliaz Cooperation SIA
Categorie
Internetshops - Medische producten
Status
Opgelost
Datum
12 juli 2017
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aliaz Cooperation SIA
Heeft op 14 juli 2017 om 05:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Shirley Mossel,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Onze klantenservice heeft uw bericht van 12 juli 2017 in goede orde ontvangen.
In onze reactie hebben wij u aangegeven dat u zich, bij uw eerste bestelling, heeft aangemeld voor ons abonnementsprogramma.
Wij hebben u instructies gegeven voor retourzending van de producten en het abonnement is per direct door ons stopgezet.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en uw klacht naar tevredenheid te hebben afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Muscle Extreme support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
