Klacht: Deuren gaan niet open op Amsterdam CS

MaartjeMaria op 10 juli 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 juli 2017

Een reiziger ervoer problemen met de deuren van de intercity van Heerhugowaard naar Amsterdam CS op 9 juli 2017. Bij aankomst op Amsterdam CS gingen de deuren van het achterste gedeelte van de trein niet open, en er was geen communicatie van de conducteur. Dit resulteerde in extra reistijd en kosten, wat leidde tot frustratie na een lange werkdag.

Mijn Klacht:

Gisteren, 9 juli 2017, stapte ik in in de intercity van 19.03 vanaf Heerhugowaard naar Amsterdam CS.
Op Amsterdam CS aangekomen gingen de deuren niet open. Althans niet van het achterste gedeelte van de trein. Wel stonden we enige tijd stil. Geen idee of de deuren van het voorste gedeelte wel werden geopend.

Er werd niets omgeroepen, conducteur was nergens te zien en we reden door naar Amstelstation. Waar ik de metro nam naar Weesperplein, en vervolgens tram 10 naar Rietlandpark,

Extra reistijd een half uur, extra kosten, maar vooral ergernis en frustratie na een dag hard werken.

Gewenste Oplossing:

Geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten