wvv_ehv op 06 juli 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft klachten over de nieuwe lijn contactlenzen, waarbij de sterkte van de lenzen aanzienlijk varieert. Bij de zachte 3-maand lenzen constateert de klant dat twee lenzen van dezelfde sterkte uit hetzelfde doosje soms verschillen in sterkte, wat leidt tot onbetrouwbare resultaten en extra kosten. De klant maakt zich zorgen over de impact op zowel de portemonnee als de gezondheid van de ogen.
Sinds kruidvat de contactlenzen lijn heeft vernieuwd varieert de sterkte van lenzen enorm. Ik constateer dit bij de zachte 3-maand lenzen.
Twee lenzen van dezelfde sterkte op het doosje verschillen behoorlijk, soms minder sterk, soms sterker.
Na het kopen van 4 dezelfde doosjes vind ik een exemplaar waarmee ik goed zie. Lucratief voor het kruidvat maar slecht voor mijn portemonnee en mogelijk ook mijn ogen.
Constante kwaliteit en sterkte
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
