Mijn Klacht:
Inmiddels ruim een maand geleden Hamamgeurstokjes gekocht bij Rituals Breda centrum.
Tot grote spijt blijken deze geurstokjes alleen een waatneembare geur te verspreiden op 2cm afstand. Ook in een kleine ruimte als het toilet of de douche verspreiden deze stokjes geen geur.
De overige hamamproducten bevallen prima.
Bon is uiteraard niet meer aanwezig.
Voor deze klacht hebb ik 4 weken geleden al contact opgenomen via de website met Rituals en 2 weken geleden nog eens. Ondanks de belofte binnen 5 dagen te reageren, last Rituals niets van zich horen.
Lekker belangrijk…. Klantenbinding…..
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor de geurstokjes en excuses voor de nalatigheid van geen contact opnemen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
