Klacht: retour maar geen geld terug

Mhobe op 01 juli 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 1 juli 2017

Een klant heeft meer dan 100 euro aan kleding besteld bij boohoo en slechts één t-shirt behouden. Na het retourneren van de rest van de bestelling heeft de klant na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en kan geen contact krijgen met het bedrijf, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is en er geen reactie op e-mails komt.

Mijn Klacht:

tijdje geleden heb ik kleding besteld bij boohoo meer als 100 euro , bij ontvangst meteen gepast en 1 tshirt gehouden , vervolgens het pakket terug gestuurd en nu 2 maanden later nog steeds geen geld terug ontvangen en nergens een telefoon nummer te vinden en mails reageren ze gewoon niet op .

Gewenste Oplossing:

zodra ik mijn geld terug heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten