Klacht: Defect campingkastje

campingkast1 op 29 juni 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 29 juni 2017

Een klant heeft een opvouwbaar campingkastje besteld bij Kruidvat, maar ontdekte bij het uitpakken dat er geen montage-instructies bijgeleverd waren. Daarnaast was de schroef voor de bevestiging beschadigd en was één legbord ook niet in goede staat. De klant verzoekt om een reactie, aangezien ze de reparatie zelf willen oplossen.

Mijn Klacht:

We hebben via internet een opvouwbaar campingkasttje besteld, artikelcode:7727095. Order nr:07508318 9. We hebben dit in Middelburg bij het Kruidvat aan de Lange Geer vanochtend opgehaald. Bij het uitpakken was er geen beschrijving bijgeleverd van hoe in elkaar te zetten.
De schroef waarmee de bevestiging aan de onderzijde vast zit, was door het zwarte band gedraaid en stuk (dolgedraaid).Tevens 1 legbord beschadigd. Zie foto’s, we willen de reparatie zelf oplossen. We wachten uw reactie af.

Gewenste Oplossing:

B.v. Een kortingscoupon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM