Goedenavond het is vervelend als er een bestelling is gedaan door u, maar nog niemand langs is geweest. maar de koerier heeft een vertraging van meer dan drie uur, daty komt omdat de koerier onverwachts moest invallen, dus hij kan...
Jullie moeten mijn uren uit betalen vanaf 16:30 uur tot de tijd van levering
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou vandaag tussen 16:30en 18:30 uur mijn telefoon s8 te krijgen maar nu is 20:15 nog steeds niks schandalig. Ik ga morgen tele2 bellen om te vertellen dat het schandalig is en geen zaken met jullie te doen.
0 nul
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2017 om 20:29 geantwoord
Goedenavond
het is vervelend als er een bestelling is gedaan door u, maar nog niemand langs is geweest. maar de koerier heeft een vertraging van meer dan drie uur, daty komt omdat de koerier onverwachts moest invallen, dus hij kan er niets aan doen. onze excuses dat er niet eerder is gereageerd, maar we doen onze best om uw pakket zo snel mogelijk te leveren.
mvg. Planning OPD
Heeft op 27 juni 2017 om 20:31 geantwoord
(10)
Jullie moeten mijn uren uit betalen vanaf 16:30 uur tot de tijd van levering
Bericht van Reviva
8 jaren geleden - Goedenavond. ik snap dat u boos ben, maar wij kunnen er ook niets aan doen als er een koerier onverwachts moet invallen, dat kan wel eens gebeuren, ik hoop dat u daar begrip voor heeft.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hoe lang moet ik nog wachten
Bericht van Reviva
8 jaren geleden - ik heb de koerier net gebeld, en hij geeft aan dat hij er over ongeveer een half uur zal zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
