Klacht: Vaag verhaal , wat niet klopt .

C.W. Engelen op 24 juni 2017 over Livera in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Livera has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Livera
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 24 juni 2017

Een klant had moeite met het passen van bh's en besloot een filiaal van Livera te bezoeken, waar ze hoopte goed geholpen te worden. Ondanks de hulp van een medewerkster kon ze geen geschikte bh vinden vanwege haar cupmaat. Bij de betaling ontstond er verwarring over het wisselgeld, wat leidde tot een ongemakkelijke situatie tussen de klant en de medewerkster.

Mijn Klacht:

Ik heb erg moeite met bh’s passen , ik weet dat div van mijn vriendinnen die goed geholpen zijn bij het filiaal op het alexdrium ,
dan ga ik er ook een keer heen met mijn schaamte.
lood in me schoenen , nam ik de weg ,
ik was er , een doorsnee leuke vrouw hielp mij ,
maar ik kon niet slagen , omdat ik cup i heb.
balen !
kocht nog wel een pak shirt van tencate.
ik had alleen briefjes van 20 bij me , het was 24.95 ,
legde 2x 20 euro neer .
De persoon met hoofddoek die mij hielp deed nogal nerveus ,
stopte het geld weg ( wat al dom is , hou het even bovenop leggen tot de klant betaald heeft ) , en kreeg 5 cent terug , ik bleef wachten …en zei ..ik geef toch 40 ???
ze zei , ik schrik hiervan , werd ongemakkelijk ,
ik bleef volhouden .
maar nee , ze zei , wat ik krijg sla ik aan op de kassa .
ik wilde dat ze mij terug belde die avond ,
hoorde niets ,
vanmorgen om half 11.30 uur maar zelf terug gebeld ,
ook klant onvriendelijk natuurlijk , om mij niet even zelf terug te bellen ,
maar ok ….
nee ze hadden geen kas verschil .
ik vind het echt een vaag verhaal .
nu gaat het maar om 15 euro , , daar ligt het ook niet aan ,
maar de manier op ..blijf niet kloppen ,
ik hoop dat er camera beelden zijn , en dan kan ingezoomd worden ,
dat er op te zien is , dat ik met 40 euro betaalde !!
ik had niets anders dan 5 x 20 euro !!
dat heb ik ook laten zien ,
maar wat deed die eerst zo lieve mevrouw , vreselijk bot .
gelijk zeggen , nee er staan geen camera beelden op de kassa , dus dat hoef u niet na te vragen ,
stel ik wil gek doen ,,,,,,weet ik dat nu ,
moet je nooit zeggen !!
maar goed , ik laat het zo ,,,,,maar wil doorgeven , dat er vreemde mensen op de wereld zijn , die echt niet te vertrouwen zijn ,
daar ben ik achter nu ,…..
laatste keer dat ik dus bij die “goede zaak “ben geweest .
jammer , had zo mijn angst onder controle ….en dan dit .

Gewenste Oplossing:

als ik netjes geholpen zou worden , en het 100% eerlijk was gegaan ,

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Livera

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Livera nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM