Mijn Klacht:
gaarne bezorging voor 7.00 uur
Gewenste Oplossing:
als krant voor 7.00 uur bezorgd wordt
Klacht: te late bezorging van de limburger al drie dagen na 8.00 uur
Nico 1946 op 20 juni 2017 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Rassin Naar aanleiding van Uw melding vanwege het feit dat de krant later bezorgd wordt dat dat U van ons gewend bent, deel ik U mede dat op dit moment een vervanger Uw krant bezorgd. Omdat een vervanger...
Een klant van De Limburger heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, die al drie dagen na 8.00 uur werd geleverd. De klant verzoekt om de krant voor 7.00 uur te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van De Limburger
9 jaren geleden - Geachte heer Rassin Naar aanleiding van Uw melding vanwege het feit dat de krant later bezorgd wordt dat dat U van ons gewend bent, deel ik U mede dat op dit moment een vervanger Uw krant bezorgd. Omdat een vervanger meestal meerdere wijken bezorgt kan het zijn dat U dan de krant iets later krijgt. Wij hopen dat dit ongemak weer snel verholpen zal zijn. Onze excuses hiervoor Hopend U voldoende te hebben geinformeerd Met vriendelijke groet Backoffice Dagblad de Limburger P. Gennotte-Luijs
De Limburger
Heeft op 20 juni 2017 om 15:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Rassin
Naar aanleiding van Uw melding vanwege het feit dat de krant later bezorgd wordt dat dat U van ons gewend bent, deel ik U mede dat op dit moment een vervanger Uw krant bezorgd.
Omdat een vervanger meestal meerdere wijken bezorgt kan het zijn dat U dan de krant iets later krijgt.
Wij hopen dat dit ongemak weer snel verholpen zal zijn.
Onze excuses hiervoor
Hopend U voldoende te hebben geinformeerd
Met vriendelijke groet
Backoffice Dagblad de Limburger
P. Gennotte-Luijs
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
