Mijn Klacht:
Dit is nu al de tweede keer dat er gedoe is met de keuzedag. Gister (18-6) logde ik in bij de automaat voor het station Groningen. Er werd bevestigd dat ik een keuzedag had (NS- inderdaad, maar dat maakt niet uit dacht ik) en dat ik die kon incasseren, hetgeen ik ook deed. Het scherm meldde dat ik hem had ontvangen en dat ik alleen nog moest inchecken. Dat deed ik maar onderweg merkte dat geen keuze-dag werd vermeld maar een bedrag plus het feit dat ik op de kortingskaart reisde. (De hele dag, ik reisde naar Stavoren). Waar ik nou zo vreselijk benieuwd naar ben. Wat is er nou weer gebeurd en hoe kan ik dat voorkomen. De brief aan de consumenten bond ligt trouwens al klaar.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag alsnog de keuzedag waar ik gister recht op had, gebruiken met terugwerkende kracht en dus alle bedragen die eventueel bij mij in rekening zijn gebracht in verband met het feit, dat dat gister niet het geval was teruggestort krijgen.
