monique08 op 15 juni 2017 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Geachte meneer, mevrouw Spijker, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u...
Een klant heeft een cadeaukaart op de website van Bladcadeau verzilverd, maar heeft na meer dan zes weken nog steeds geen tijdschrift ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen over de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Op de site de code van de kaart ingevoerd; de melding op de site was dat ik binnen 6 weken het eerste blad zou ontvangen. Is inmiddels al langer geleden maar ik heb nog niets ontvangen, ook geen mail met een bevestiging.
Als ik het blad alsnog ontvang!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2018 om 11:45 geantwoord
Geachte meneer, mevrouw Spijker,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl.
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
