Klacht: Dell laptop defect

MCJM op 14 juni 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Rombout, Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat de Dell laptop niet naar behoren werkt! Wij hebben uw mail van vanmorgen in goede orde ontvangen en hier zojuist ook op gereageerd. Wanneer u een reactie geeft op onze...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 14 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

einde mij heb ik de Dell laptop( zie factuur) ontvangen, echter geeft de Laptop aan de batterij niet mee op te laden, deze lijkt niet meer te functioneren, blijft knipperen. Hierbij doe ik een beroep op garantie en geld terug.
ik heb klantenservice ook een mail gestuurd met bijgevoegd factuur.

ik verneem graag van u,

Gewenste Oplossing:

Ik ben teleurgesteld in het product, veel geld voor een zeer oude laptop die niet de prestatie leverde zoals beschreven in uw deal.
heeft een gevoel "bij de neus genomen te zijn "

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 14 juni 2017 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Rombout,

Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat de Dell laptop niet naar behoren werkt!
Wij hebben uw mail van vanmorgen in goede orde ontvangen en hier zojuist ook op gereageerd.
Wanneer u een reactie geeft op onze mail ([email protected]), zullen wij de juiste procedure naar u toesturen zodat het probleem opgelost kan worden.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM