Beste Hvoetske Jammer om te lezen dat bus niet even heeft gewacht zodat jij en medereizigers niet de tijd krijgen om over te stappen.Om je klacht te kunnen uitzoeken en doorgeven heb ik meer gegevens nodig. Graag hoor ik van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik stap uit de bus om mijn volgende bus te halen rijdt deze vervolgens zonder te wachten weg. Ik neem aan dat als je een lijn aan ziet komen waar vaak veel mensen in zitten je wel even kan wachten om te kijken of er geen mensen in zitten die met jouw bus mee moeten.
Dat ze een minuutje wachten op eventueel andere passagiers vanuit andere bussen. Sommige chauffeurs doen dit wel gewoon. Niet alleen voor mij in het vervolg maar ook voor andere passagiers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2017 om 16:22 geantwoord
Beste Hvoetske
Jammer om te lezen dat bus niet even heeft gewacht zodat jij en medereizigers niet de tijd krijgen om over te stappen.Om je klacht te kunnen uitzoeken en doorgeven heb ik meer gegevens nodig.
Graag hoor ik van je bij welke halte je wilde overstappen en hoe laat dit is geweest?
Met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
