Terug

Klacht: Onverwachte kosten

Wwiersma op 08 juni 2017 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 8 juni 2017

Een klant heeft recentelijk een Viabuy kaart aangeschaft als vervanger voor een creditcard, maar ontvangt nu onverwachtse berichten over een vereiste storting van 90 euro. De klant was niet op de hoogte van deze kosten en merkt op dat er bovendien 87,90 euro wordt ingehouden, waardoor de kaart financieel nadelig blijkt te zijn zonder gebruik.

Mijn Klacht:

Een paar weken terug heb ik de Viabuy kaart aangeschaft aangezien dit mij een goede vervanger leek voor de creditcard. Ik heb hem binnen gekregen maar nu krijg ik mailtjes dat ik binnen een aantal dagen 90€ moet storten. Als ik dit niet doe wordt het incasso bureau erbij gehaald. Echter wist ik niets van deze 90€ af en wordt daarvan ook nog eens 87,90€ ingehouden. Deze kaart kost me dus alleen maar geld zonder dat ik er nog wat mee gedaan heb.

Gewenste Oplossing:

Zonder kosten mijn kaart kunnen opzeggen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viabuy

Alle klachten over Viabuy →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viabuy
Zo werkt het