Een vertegenwoordiger van Stichting Nazorg Direct heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Syncasso voor een betalingsregeling voor cliënt René Vosselman, maar na lange wachttijden werd de verbinding steeds verbroken. Hierdoor is men genoodzaakt om via e-mail te communiceren, wat mogelijk de privacy van de cliënt in gevaar brengt.
Goede dag, ik probeerde voor een client, René Vosselman te bellen voor een betaling regeling, maar na tien min. in de wacht te hebben gestaan , werd de verbinding verbroken, dit gebeurd meerdere keren en nu word ik gedwongen dit via de mail te doen, waardoor de veiligheid voor zijn privé in het geding kan komen. Ik hoop dat u hier iets mee kan. Vriendelijke groet….. Stichting nazorg direct.
Wanneer zij contact met ons opnemen. Dit kan op Tel. Nummer 0617328491 .
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Syncasso
8 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/contact-opdrachtgevers/klachten/
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
