Niet op komen dagen lijn 388

Question

Vandaag stond ik om 11.15u te wachten op bus 388 richting Utrecht Centraal. Ik stond te wachten bij de bushalte Provinciale Weg N214 Ottoland. De bus zou om 11.23u vertrekken, ik wasd dus ruim op tijd. Ik heb ruim 20 minuten op de bus staan wachten toen ik mijn 9292 ging checken, wat bleek, de bus zou om 11.20u langs zijn geweest en de volgende rit zou pas weer om 12.30 gaan. De bus is om 11.20u NIET voorbij gereden. Hierdoor heb ik zeer belangrijke afspraken op mijn hogeschool gemist. Hier ben ik niet over te spreken!

Arriva · Accepted Answer

Beste Hanneke Bons,

Ai, niet leuk dat je zeer belangrijke afspraken op school hebt gemist omdat de bus niet op is komen dagen. Begrijpelijk dat je daar van baalt. In het volgsysteem van de bus zie ik dat de rit van lijn 388 is komen te vervallen vanwege een technisch mankement aan de bus. Excuses voor het ervaren ongemak en de extra reistijd! 

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijk,
^MR
Webcareteam Arriva

Klacht: Niet op komen dagen lijn 388

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet op komen dagen lijn 388

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer