Mijn Klacht:
19 mei heb ik een bestelling gedaan voor 2 dekbed hoezen,maar tot op heden nog steeds niets ontvangen.
Dit is geen goede zaak
Gewenste Oplossing:
Als het geleverd wordt is tenslotte betaald.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u het ordernummer van de bestelling (dat begint met twee letters, gevolgd door 7 cijfers) ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 08 juni 2017 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u het ordernummer van de bestelling (dat begint met twee letters, gevolgd door 7 cijfers) ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Daarnaast hebben wij vandaag een mail gestuurd over een vertraging in de levering van dekbedovertreksets. Wanneer dit ook uw bestelling betreft, heeft u hierover een mail ontvangen.
De bestelling zal in ieder geval zo snel mogelijk uw kant op komen!
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
