Klacht: reis twee dagen van tevoren geannuleerd

Trudy Baptiste op 04 juni 2017 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij zouden op 3 juni naar Londen gaan en hoorden op 1 juni dat het niet doorging wegens te weinig aanmeldingen. Dit gebeurt dus regelmatig, je wordt als je boekt hiervoor niet gewaarschuwd. Als je de algemene voorwaarden leest zie je dat men zich uiteraard heeft ingedekt: ‘de reisorganisator kan ten alle tijden de reis annuleren ivm onvoldoende deelname. Alle hieruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de reizigers’. Wij hadden al diverse tickets geboekt dus zijn voor € 120 het schip in gegaan. Men heeft wel beloofd de reiskosten terug te storten, we gaan het zien. Devies is dus: niet in zee gaan met deze club

Gewenste Oplossing:

deelnemers van te voren wijzen op deze truc

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citytijger.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citytijger.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM