Klacht: Lijn 17 winschoten via finsterwolde

Amber12345 op 02 juni 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 juni 2017

Er is onvrede over de punctualiteit van buslijn 17 van Qbuzz in Winschoten. Klager ervaart dat bussen vaak te vroeg vertrekken, zelfs als reizigers nog proberen in te stappen, wat leidt tot lange wachttijden. Dit gebeurt regelmatig, vooral na vertragingen van de trein, wat de reiservaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb nu al meerdere malen mee gemaakt dat als de trein komt en je uitstapt en uitcheckt wat niet altijd even snel gaat door de drukte de bus voor je neus weg rijd terwijl het nog niet eens tijd is om weg te rijden. Zelfs als je er heen rent en zwaait hebben ze niet het respect om te stoppen en de mensen er in te laten logisch dat ze weinig passagiers hebben als ze dat zo doen! Vandaag weer zoon tafereel de trein had 2 min vertraging je stapt de trein uit en de bus rijd zonder passagiers weg en het aller leukste is dat je dan gelijk een uur moet wachten!!! Omdat ze maar 1 bus in het uur op deze route hebben. Zo ga je zeker lekker het weekend in! En ze rijden vaak te vroeg weg.

Gewenste Oplossing:

- ALS ZE OP DE JUISTE TIJDEN WEG RIJDEN
- ALS JE ZWAAIT OF RENT ER NOG IN MAG EN ZE NIET DE DEUR VOOR JE NEUS DICHT DOEN
- ALS ZE WACHTEN TOT DE TREIN ER IS
- ALS DE TREIN ELK HALFUUR RIJD!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten