Angelinastrehl op 29 mei 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Angelina gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Angelina dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het e-mail contact ,...
Het heeft helaas niet geholpen. En omdat ik en bruiloft had was ik toch maar naar de kapper gegaan en heb wat meer betaald. Ik weet ook niet of ik...
Een consument heeft ervaren dat de blauwe washout van L’Oréal na 1,5 maand nog steeds zichtbaar is in haar haar. Ze uit haar bezorgdheid over de blijvende kleur en vraagt zich af waarom het product nog steeds op de markt is, gezien de meerdere klachten hierover. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn haar gewassen met de blauwe washout 1,5 manden gelden en het is er nog steeds niet uit. Vind het wel heel erg. Heb nu al meer klachten gelezen maar vraag me dan af waarom het dan nog steeds verkocht word.
Als mijn haar weer zo is als normaal
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2017 om 15:35 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Angelina gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Angelina dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het e-mail contact , hebben wij samen afgesproken om een vervangend product naar haar op te sturen. Wij hopen dat zij dit product weer met veel plezier gebruikt
Heeft op 30 juli 2017 om 12:38 geantwoord
(10)
Het heeft helaas niet geholpen. En omdat ik en bruiloft had was ik toch maar naar de kapper gegaan en heb wat meer betaald. Ik weet ook niet of ik nog een keer wat ga kopen van hun.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
