Marieke heeft een broek gekocht bij Mango in Gent, maar de winkel geeft aan dat retouren vanuit het buitenland niet mogelijk zijn, terwijl dit eerder wel werd aangegeven. Ze vraagt zich af of er mogelijkheden zijn om de broek te retourneren, ondanks de tegenstrijdige informatie.
In gent heb ik een broek gekocht die ook in nl in het assortiment is echter geeft de winkel aan geen retouren te doen vanuit buitenland. Echter gaven ze in gent aan dat dit wel kon. Het gaat om pantalon fluor 83985521 21 02. A 19,99. Graag zou ik dit anders zien. Zijn er mogelijkheden ??
Mvg
Marieke
Dat ik of kan ruilen voor een ander artikel of geld terug .
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
