Klacht over Arriva: Bus komt niet opdagen

Mijn Klacht:

Ik moest met de bus van 12:34 vanaf Oranjepark/Regentesselaan (Apeldoorn) naar Kruispunt (Uddel). Op de 9292 app stond al dat de bus pas om 12:46 zou komen door vertraging.
Vertraging kan natuurlijk altijd gebeuren maar dat de bus dan uit eindelijk helemaal niet meer komt is echt belachelijk, zet dan een andere bus in.
Ik moet nu een bus later nemen (13:34) terwijl ik om 13:00 moest beginnen met werken, kom nu een uur te laat.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen gewoon netjes optijd rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 28 mei 2017 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste DJVisser,

Wat ontzettend balen dat je bus gister niet is geweest en je te laat was omdat je op de volgende hebt moeten wachten! Ik stuur je signaal door naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus komt niet opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer