Mijn Klacht:
Woensdag 24-05-2017 wachtte ik op de bus ,Hulsberg / Heerlen ik moest de bus hebben van 15 55. uur ,het was ,om 16 04 uur was de bus er nog niet en ik dacht ,is de bus al vertrokken ,of wat ? ,gelukkig kwam hij op dat moment . Bij het instappen zei ik tegen de chauffeur ik wist niet of U al weg was ,moet ik terug gaan of wachten ,hij zei , je moet niet zeuren , nee zei ik ,dat doe ik ook niet, ik checkte in en op het zelfde moment zette hij vaart ,ik had moeite om op mijn plaats te komen en van mijn O .V .chipkaarthuls ( houder) brak een stukje af door het slingeren van mijn persoon. gewoonlijk wacht een chauffeur met weg reiden tot men zit . Als ik me niet vergis stond er in de bus het nr . 9037
Gewenste Oplossing:
Gewoonlijk ben ik altijd heel tevreden met Arriva , zowel de trein of bus ,goed geïnstalleerd en heel schoon. Arriva is een goede maatschappij. Dank U voor Uw aandacht.
