Mijn Klacht:
Prullenbak regelmatig overvol
Gewenste Oplossing:
Frequent leeghalen
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
Klacht: Leeghalen prullenbak Potgietersingel naast Goodies
jza op 27 mei 2017 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Zandbergen, Zodra de container voor driekwart vol zit ontvangen wij een melding, en wordt de container ingepland voor een leging. In veel gevallen lijkt de container vol te zitten, maar gaat het om een verklemming. Een bewoner heeft...
Een klant heeft geklaagd over de prullenbak aan de Potgietersingel naast Goodies, die regelmatig overvol is. Deze situatie leidt tot onvrede over de netheid in de omgeving. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ROVA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ROVA
Heeft op 27 mei 2017 om 14:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Zandbergen,
Zodra de container voor driekwart vol zit ontvangen wij een melding, en wordt de container ingepland voor een leging. In veel gevallen lijkt de container vol te zitten, maar gaat het om een verklemming. Een bewoner heeft er dan teveel afval in willen doen, waardoor de klep vast komt te zitten.
We gaan de container laten legen, om welke gaat het? Ik zie dat u met de pas bent gekoppeld aan drie containers, aan de Praubstraat, Blijmarkt en de Kamperstraat.
Ik verneem graag van u welke van de drie containers vol zit op dit moment?
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum.
Bericht van ROVA
9 jaren geleden - Excuus, in het onderwerp staat de container 'Potgietersingel naast Goodies' vermeld. Deze container wordt ingepland voor controle, hier gaat zo spoedig mogelijk iemand langs.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
