Mijn Klacht:

Beste,
Het is de eerste keer dat ik er een melding van maak, maar het is lang niet de eerste keer dat dit gebeurd. De bussen in Malden schijnen gewoon bijna nooit op tijd te kunnen komen. Ze zijn of te vroeg of te laat. En nu ben ik niet zo een zeur persoon die zeurt over 5 min. Maar als mijn bus (Kloosterstraat lijn 83 richting Gennep) er om 10.41 uur zou zijn en er op moment van schrijven 10.55 uur nog niet is, zonder een melding in de app vind ik dat heel vreemd. En ik stond er vandaag op tijd, geloof me. Want ik weet dat als ik 3 min voor tijd pas bij de bushalte aankom er de kans bestaat dat de bus al weg is. (Wat ik trouwens absurd vind)
Ik wilde dit graag mededelen

Gewenste Oplossing:

Als de bussen op tijd rijden en bij vertraging dit ten minste wordt aangegeven op de 9292 app. En dat bussen nooit eerder wegrijden dan hun planning is.

Beoordeling 4/10 (10)

Beste,
Ten eerste bedankt voor u reactie. tijdens het wachten bedacht ik me, misschien is het de vakantiedienstregeling en staat die verkeerd op de app.(ik heb niet naar de aangegeven data gekeken waar de vakantie periodes in valle ) echter was ook die bus er niet. Ik heb in totaal 38- 40 minuten gewacht en er is geen bus geweest. Het is niet dat het de eerste keer is dat of de bus heel laat komt of echt veel te vroeg was. Kan me niet voorstellen dat dit alleen door \"deze fout\" kwam. Uiteindelijk was ik het wachten zat en ben ik anders naar mijn plek van bestemming gegaan dan de bus. Kan me niet voorstellen dat dat jullie bedoeling is.

Misschien is het goed om het eens na te kijken hoe de bussen niet op tijd rijden bij deze lijn. En hoe vaak deze eerder wegrijden dan de aangegeven vertrektijd waardoor behoorlijk wat mensen hier hinder van ondervinden. Zoals ik in m'n eerste klacht aangaf ben ik echt geen zeurpersoon maar het feit dat het me bijna altijd overkomt op moment dat ik bij m'n ouders ben (1 x per maand) en dit de druppel was, wil ik nu ook een redelijk antwoord.

Alvast bedankt.

Groet,
Lonneke