toos1946 op 26 mei 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo toos1946, Jammer om te lezen dat de buschauffeur niet stopte op de gewenste haltes. Ik zie dat je ons ook al een bericht via Facebook hebt gestuurd. Wij hebben hierop een reactie gegeven. Zou je onze vragen op Facebook...
Samenvatting wordt geladen...
Om 13.38 op 26-5-2017 reed de bus ons voorbij op de Kerkhoflaan in Tegelen terwijl wij stonden te zwaaien. Maar de chauffeur keek niet op of om .Wij moesten naar het ziekenhuis voor een afspraak . Op de terugweg belde wij al op tijd om bij AH uit te stappen maar de chauffeur reed gewoon door.
Pas bij het gemeentehuis liet hij ons eruit. Dit is toch niet normaal
Met vriendelijke groeten Toos van Beelen.
De chauffeur had moeten stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2017 om 19:44 geantwoord
Hallo toos1946,
Jammer om te lezen dat de buschauffeur niet stopte op de gewenste haltes.
Ik zie dat je ons ook al een bericht via Facebook hebt gestuurd. Wij hebben hierop een reactie gegeven. Zou je onze vragen op Facebook willen beantwoorden? Dan kunnen we je verder helpen.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: https://bit.ly/.
Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
