marceldronten op 25 mei 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart al vier weken problemen met wegvallend internet en telefoon. Ondanks de inzet van twee monteurs en meerdere gesprekken met de helpdesk is er nog steeds geen oplossing gevonden. De klant, die al 50 jaar bij KPN is, is teleurgesteld over de huidige situatie.
al 4 weken wegvallend internet en telefoon, inmiddels 2 monteurs verder en nog steeds geen oplossing, uren aan de helpdesk en 1 monteur die nog steeds moet terugbellen.
50 jaar kpn klant maar dit nog nooit meegemaakt
Oplossing van de klachten en ruimhartige schadeloosstelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
