Klacht: pakket verzonden, kiala zend het naar ander kiala punt, pakket weer terug op aflever punt.

Annamarietjes op 23 mei 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 23 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik verzond een pakket naar Slee buitensport Biltstraat in Utrecht ( nog steeds kiala punt volgens de site) kiala zend het pakket door naar
smartphone rep Amsterdamsestraatweg in Utrecht (6 km verder) Nu is
de ontvanger van het pakket op het kialapunt en het pakket is weer retour naar de verzender (ik dus) met verzendkosten te betalen van 2 euro.

Gewenste Oplossing:

ik wil het geld terug van het verzenden van 3,95 en 2 euro van het terugzenden, immers er is niet gedaan wat ik wilde. Het pakket naar
de biltstraat in Utrecht sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM