Mijn Klacht:
Goedenavond,
Graag wil ik het volgende aankaarten:
Inmiddels heb ik nu meerdere keren meegemaakt dat als ik in bus 314 (vanaf Groningen) naar Transferium Oost in Drachten reis, deze later aankomt dan gepland. Dit zou geen probleem zijn als ik geen overstap zou moeten halen naar Burgum via bus 21 (naar Leeuwarden via Burgum). De bus(chauffeur) van bus 21 wacht nooit op bus 314. Het scheelt echt vaak maar een paar minuten. En hij rijdt dan letterlijk voor mijn neus weg, wat ik heel erg jammer vind, omdat ik dan de taxi moet afzeggen die in Burgum staat te wachten om mij naar Oostermeer te brengen. Hierdoor ben ik steeds een uur later op mijn werk. Onderweg naar Drachten kan ik niet aan de buschauffeur vragen: “zou je de buschauffeur van bus 21 willen vragen om even te wachten?” Want je mag niet lopen in de bus. Als ik het van tevoren vraag wordt het vergeten of is er geen contact mogelijk met de andere buschauffeur. Ik hoop dat daar verandering in kan komen. Is dat mogelijk?
Met hartelijke groet,
Georgina
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn aansluiting met bus 21 kan halen. Zodat ik op tijd op mijn werk kan zijn.
