Beste Veronique, We vinden het vervelend om te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen, maar hier wel een aanmaning van heeft ontvangen. Dit is geenzins onze bedoelding. We willen u dan ook verzoeken om contact op te nemen...
Een klant van Luxstyle.nl ontving een aanmaning voor een factuur, terwijl hij nooit een factuur of de bestelling had ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Krijg een aanmaning om een factuur te betalen maar heb nooit geen factuur ontvangen .ook mijn bestelling nooit aangekregen.Wat kan ik doen?
Zou willen weten wat dat allemaal betekend.En zou graag gerust gelaten worden .Beste dank bij voorbaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2017 om 15:33 geantwoord
Beste Veronique,
We vinden het vervelend om te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen, maar hier wel een aanmaning van heeft ontvangen.
Dit is geenzins onze bedoelding. We willen u dan ook verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice - [email protected]
Zij kunnen onder andere een nieuwe zending of een andere oplossing aanbieden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
