Mijn Klacht:
Om 12.05 zou bus 1 op station Roermond moeten komen opdagen. Nu komt het wel vaker voor dat deze een paar minuten te laat komt. Dit zijn wij als studenten wel gewend maar vandaag was het een ander verhaal. We stonden te wachten en bus 1 Kitskensberg stond al klaar. 5 min. te laat ondertussen. Opeens veranderd de buslijn van 1 naar 77 Venlo via Kessel. Ik ben dus naar de buschauffeur gelopen om te vragen hoe dat zat. De buschauffeur reageerde: ja dit is nu de 77 de 1 komt zo wel weer. Nu zitten wij hier dus op het station een half uur te wachten. Dit betekend te laat in onze les terwijl we in onze examenperiode zitten. Wij vinden dit niet een normale gang van zaken daarom stuur ik deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als de bussen op tijd komen. Maar wij snappen dat dit niet altijd kan. Wat wij verwachten is dat de bussen wel komen opdagen en als dit niet het geval is (wat eigenlijk niet kan) zou ik willen dat ik een normaal antwoord krijg, ook wij zijn klanten.
