Mijn Klacht:
Het bron al met de tijdsplanning. Opgegeven in tijdsbestek tussen 15.00-18.00 uur . GaF OPD aan dat ze tussen 14.15-15.00 uur zouden komen :-/
Gebeld en aangeven dat er op die tijd nog niemand thuis zou zijn. Was ook niet de afspraak.
Klantenservice zou het doorgeven aan de koerier. Vanaf 14.30 uur hebben wij (ik of mijn dochter van 16) continu voor het raam gezeten. Daardoor konden wij de koerier NIET missen!!!
Om 16.39 iur nog maar een gebeld met OPD en zij gaven aan dat ze het gingen uitzoeken en ik zou teruggebeld worden. Na 1 uur nog niet teruggebeld dus maar weer zelf aan de bel getrokken. De klantenservice kon mij geen antwoord geven…..kortom OPD komt zijn afspraken niet na…..
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden!!!!!!!!!!!
Ik wil mijn pakket op de afgesproken tijd en geen geklets over dat de bel kapot was en dat er niemand thuis was!!!
(10)
