Klacht: bestelling niet geleverd

lugimo op 15 mei 2017 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 mei 2017

Een klant heeft op 4 maart 2017 tien mini t-shirts besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De bestelling staat al twee maanden op 'wacht op verzenden' en ondanks drie ingevulde contactformulieren, e-mails en meerdere telefoontjes heeft de klant geen reactie ontvangen van de webshop.

Mijn Klacht:

4-3-2017 10 mini t shirts besteld en betaald tot op heden nooit mogen ontvangen. Bestelling blijft al 2 maanden op wacht op verzenden staan.

3x contactformulier ingevuld en 3x gemaild en meerdere keren geprobeerd te bellen nergens komt een reactie op.

Gewenste Oplossing:

Als ze de t shirt eindelijk leveren of m'n geld terug storten op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4XL Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4XL Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten