A. Lohuis op 14 mei 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft aangegeven dat zij de prijs "Dagje weg naar keuze", gewonnen tijdens de trekking van maart 2017, nog niet heeft ontvangen. Ondanks een eerdere e-mail op 8 mei waarin om feedback werd gevraagd, blijft de prijs uit. De klant verzoekt om een reactie.
L.S.
Op 8 mei hebt u ons per mail gevraagd wat wij vonden van onze prijs. Echter deze prijs hebben wij tot op heden nog niet ontvangen. Het betreft de trekking van maart 2017.
Graag ontvangen wij een reactie van uw kant.
Ons telefoonnummer waar we ook onder spelen is: 0628209499.
Met vriendelijke groet,
A.A.M. Lohuis.
Als we de prijs ontvangen hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
