Klacht: Mijn persoonlijke aanbiedingen

Joke van den Broek op 13 mei 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 mei 2017

Een klant van Albert Heijn ervaart dat zijn persoonlijke aanbiedingen vaak overeenkomen met de reguliere bonusaanbiedingen, wat hem geen voordeel oplevert. Daarnaast ondervindt hij problemen bij het afrekenen van persoonlijke aanbiedingen, waardoor hij extra moeite moet doen om zijn voordeel te claimen. Hij vraagt om een duidelijke scheiding tussen persoonlijke en algemene aanbiedingen om verwarring en frustratie te verminderen.

Mijn Klacht:

Vaak zijn mijn persoonlijke aanbiedingen hetzelfde als de bonusaanbiedingen, daar schiet ik dus helemaal niets mee op.
en als er dan een persoonlijke aanbieding overblijft en ik neem er 2 van wordt dat niet herkend bij de afrekening. ( dus moet ik thuis mijn persoonlijk voordeel uitprinten en aan de balie tonen en dan wordt het alsnog beloond. Wat een gedoe voor een 80 jarige.
Haal de persoonlijke en de algemene aanbiedingen uit elkaar dat scheelt een hoop werk en ergernis.
Jullie promoten “geen Kassabon” Maar ik moet wel steeds controleren wat jullie wel en niet als bonus en als persoonlijk voordeel aanbieden. Niet zo handig!!!

Gewenste Oplossing:

Houd erg veel van Mijn A.H. Lieve attente mensen, prima service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer